中华讲师网-高学文：非人力资源经理的人力资源管理
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- 内容摘要：行为逻辑面试，BBSI，流程确定招聘岗位与用人标准制作面试手册培训面试人员行为逻辑面试面试评估简历筛选专业测试录用决策行为逻辑面试的核心行为逻辑面试是以应聘者的行为表现为核心展开询问，以此探究应聘者的能力素质专业技术知识水平求职动机价值观等是否符合公司所招聘岗位的要求。行为逻辑面试强调应聘者客观的行为表征，而不是主观的意愿或概念性的思考，行为逻辑面试从应聘者提供的基本信息出发，逐步深入地挖掘其内在潜质，主要是通过过去行为的表现来推断未来的工作表现。行为逻辑面试强调人的不同行为外在表现与内在潜质之间存在内在逻辑，面试问题也应该注意逻辑性与关联性。?Intel公司的结构化面试确定招聘的六个维度招聘考察的维度K，专业知识P，个性特质M，求职动机V，价值观A:综合能力S，专业技能世界500强最看重的能力素质分析能力市场敏感度创造力清晰的目标性学习能力结构化的思维能力领导力沟通影响力团队合作能力客户服务能力开拓能力诚信正直职业化的行为高效的工作能力计划与自我管理能力充满工作激情面试行为式问题，穷追猛打定义:通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问和挖掘，了解其行为特征能力水平及素质状况。目的，通过过去的行为表现，判断其是否具备相应的工作经验与工作能力，以及相关的分析问题处理问题的综合能力。据此判定与目标岗位要求的匹配度。举例，提出一个开放式的问题，询问应聘者过去经历中的一种情形的处理行为式问题的步骤按照STAR的结构逐步深入地挖掘细节，获取信息通过多个行为式问题进一步了解其经验的丰富性对应聘者回答过程中反映出的一些潜在问题进行求证以开放式问题为主封闭式问题与开放式问题只有开放式问题才有助于让应聘者多说，提供更充足的信息演练，试判断以下问题类别，将非开放式问题修改为开放式问题原来的提问修改后的提问你能适应在较大压力下工作吗，你的团队沟通能力好不好，你在面临工作挑战时是自己想办法多还是寻求支持多，你有处理客户投诉的技巧吗，有效的问题挖掘技巧，STARSituation:情景，当时的情况Target:目标，当时的工作要干什么ActionActor:行动，为达到目标采取...
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